サンタのチカラ・・・驚きは感動の種

サンタさんからのプレゼントを見つけたときの子どもの笑顔、
最高ですよね。
満面の笑み！
いっしょにおもちゃ売場に行って、どんなに気に入るものを買ってあげても、こうはいかない、ですよね。
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でも、なぜ、サンタさんからのプレゼントは、こんなに嬉しいんでしょう？
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それはね、「驚き」があるからです。
サプライズ効果と言いますが、
人は、子供も大人も、予期せぬタイミングでなにかをしてもらったときのほうが、それをしてもらえるってわかっているときと比べて、何倍も嬉しい。
驚きは感動の種なんです。
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皆さんは、お客さまにサプライズをプレゼントできてますか？
時々は、「すごいー！」って言ってもらってますか？
お客さまをびっくりさせるために、もっともっと知恵を絞りましょう！
それがね、仕事を楽しむ一番のコツだと思います。
(^^♪